בתור מנהלת קבוצה בפייסבוק נחשפתי לא מזמן לעולם הקסום של אוטומציות בניהול קבוצה בפייסבוק, עולם שבו דברים שלא חשבתם שאפשריים נהפכים לנגישים לכל אחד.
כדי להבין עוד על התחום תפסתי את זאב אבינר – מומחה לאוטומציה ולניהול קבוצות בפייסבוק לראיון מלא השראה, סודות ורעיונות.

אז נתחיל מהסוף – איך הגעת לתחום של אוטומציות בניהול קבוצה בפייסבוק?
אני גר בירושלים ולפני 8 שנים פתחתי קבוצה שכונתית לשכונה שלי… עם הזמן הרחבתי את זה, ולאט לאט פתחתי קבוצות נוספות לכל השכונות ברושלים ולכל התחומים עד שהגעתי למצב שאני מנהל מעל 100 קבוצות פעילות שונות.
ברגע שהתחילו להיות יותר מכמה קבוצות נתקלתי בקושי הסיזיפי של פעולות חוזרות בשביל הניהול.
בימים האלו היו בפייסבוק רק כלים בסיסים לניהול קבוצה ולא היה אפשר למשל למחוק ספאמרים, למחוק מספר תגובות בבת אחת וכו’

כדי לייעל את העבודה חיפשתי עלים ברשת כדי לייעל את העבודה ולא מצאתי…
בלי קשר בשלב הזה גיליתי שיש אופציה של מתכנתים פרילנסרים מחו”ל, הבנתי שאני יכול להגשים כך את החלומות שלי ולמצוא פתרון לצרכים שלי.
לא היה לי רקע תכנותי, לא ידעתי לכתוב שורת קוד אחת ולא ידעתי אפילו מה לבקש, רק ידעתי מה אני רוצה שיקרה. התחלתי לאט לאט וכך פיתחתי יחד איתם כלים טכנולוגים שעזרו לי לייעל את העבודה עם הקבוצות בפייסבוק.

מה היה הפיתוח הראשון?
הפיתוח הראשון היה תוסף כרום שיודע לתייג פרופילים לפוסטים, כך שאפ מישהו עבר על כללי הקבוצה אני יוצר תיוג אוטומטי שלו בפוסט עם כללי הקבוצה.
יצרתי 10 פסטים עם כללי הקבוצות ותייגתי בקליק אחד את מי שעבר על הכללים הרלוונטים.
עבדתי עם מתכנתים מכל העולם עד שהגעתי למתכנת מעולה מהונג-קונד שאני עובד איתו עד היום ויחד פיתחנו תוכנה שיודעת לעשות הרבה פעולות אוטומציה שעוזרות לי בניהול קבוצות בפייסבוק. כיום אני מנהל עסק שנותן שירותי אוטומציה לניהול קהילות בפייסבוק.

נשמע מגניב, תוכל לתת דוגמאות לדברים שאפשר לעשות עם אוטומציה בפייסבוק?

בוודאי
הנה כמה דוגמאות
למנהלי קבוצות:
אישורי פוסטים מראש, חסימת פוסטים עם מילים מסויימות באופן אוטומטי וכו’
לחברות :
חיפוש של תוכן מסויים בקבוצות בפייסבוק, הכנסת המידע לטבלת גוגל שיט, מענה אוטומטי לכל תגובה או פוסט עם המילה הספציפית.
למשל חברת ניקוי ספות יכולה להכין אוטומציה שמחפשת את הביטוי מחפש מנקה ספות, ואז מגיבה על כל פוסט כזה ומפנה את הגולש לאתר החברה, במקביל יש לחברה גליון עם כל הפוסטים בנושא והם יכולים לעקוב ולראות תגובות ושאלות רלוונטיות.
למנהלי עמודים בפייסבוק:
אוטומציה שמזמינה אוטומטית את כל מי שלחץ לייק על פוסט ומזמינה אותו לעשות לייק לדף.

ולסיום, מה היית מייעץ למי שמתחיל עכשיו לנהל קבוצה בפייסבוק?

הדבר הראשון שחשוב להבין שקבוצה זאת לא רשימת תפוצה ושחשוב מאד במקביל ליצור גם רשימת דיוור, לאסוף מספרי טלפון, מיילים וכו’
כדי לייצר רשימת דיוור אפשר להעזר בשאלות כניסה למשל, או בפוסט ברוכים הבאים להציע להרשם לרשימת הדיוור של הקבוצה.
טיפ נוסף למנהלי קבוצה זה לעודד ולפרגן לחברי הקבוצה הפעילים ביותר, גם אם זה דורש גמישות מחשבתית.
להעלות פוסטים ויראלים שמביאים הרבה תגובות גם אם זה לא קשור ישירות לנושא הקבוצה הרשמי.
להבין שאנשים מגיעים לקבוצה כי כיף להם ומעניין להם ולחפש תכנים שהרבה אנשים יתחברו אלייהם.

כאן תוכלו לעקוב אחרי העמוד של זאב – זאב אבינר – מומחה לאוטומציה ולניהול קהילות פייסבוק

אם היה לך מעניין – כאן אפשר לקרוא פוסט שלי על תובנות מניהול קבוצה בפייסבוק

תהילה